會出現此頁面的原因有很多，還請樓主依以下步驟確認並逐步排除，感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.193 後再試試
2. 請問是所有的遊戲都無法下載嗎？
3. 此現象大多是當下網路或 Play Store 問題 (或其他下載正在佇列)，請問現在是否正常了呢？
4. 若改用 Wi-Fi 連線，是否會正常呢？
5. [設定] > [應用程式與通知] > [Google Play 商店] > [儲存空間與記憶體] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試
6. 在 安全模式 下會正常嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）
