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ZB602KL 重開機後google相簿、撥放器讀不到SD卡內的檔案

BJ2811648
Star I
手機型號:ZB602KL
軟體版本:16.2017.2009.087 (其實不只這個版本這樣,之前版本也是)
問題現象:重開機後google相簿、撥放器、line、FB讀不到SD卡內的檔案
問題出現頻率:每次
APP 名稱:一堆APP都無法讀取到

28則回覆 28

Falcon_ASUS
Moderator
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BJ2811648

重開機前,可以讀到,重開機後就不行,然後放一段時間"可能"又能看到部份檔案。

SD卡權限早就給了,麻煩去測試一下,很容易就發現的問題,比在這邊花好幾天時間回復留言快得多。

另外,重開機或系統更新後,觸控失靈的問題也是萬年的老bug了,是有沒有人要修阿。


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@BJ2811648
使用手邊機台測試,無重演出類似現象,操作動作如下
1. 無重新開機前,開啟google photos(版本 5.13.0.334401783),可正常抓取SD卡內的照片
2. 將手機重新開機,開啟google photos(版本 5.13.0.334401783),一樣可正常抓取SD卡內的照片
因後續有再反映螢幕觸控上的狀況,以目前遇到的現象,可能建議抽空送修檢測SD卡槽及螢幕
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先將資料進行備份

xupmvu
Rising Star II
我手上兩隻ZB602KL ,也都有偶發開機後觸控失效,PTT上之前也有不少人反映,後來找到解法,那就是刷第三方ROM才能解決,這隻有這情況才叫"正常",個案還真多啊😑

xupmvu
Rising Star II
SD卡讀不到解法是一直重新開機直到讀到為止,常遇到,回報也不會解決,又是個案

BJ2811648
Star I
SD卡讀不到,不確定是不是系統建立索引速度太慢,我SD卡內的照片跟mp3都很多。
目前解法是用撥放器內的掃描功能,讓他掃一次,通常就能讀到了(然後其他app也能看到SD卡內的檔了)
這情況一看也知道是軟體問題,跟SD卡一點關係都沒有,而且肯定也不是個案。
所以拜託測試人員,SD卡內檔案放個幾百張照片、幾百首mp3,模擬一下正常人使用情況,然後多測幾次。
android 9的bug修不完,那也請快點推出android 10吧。

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
BJ2811648

SD卡讀不到,不確定是不是系統建立索引速度太慢,我SD卡內的照片跟mp3都很多。

目前解法是用撥放器內的掃描功能,讓他掃一次,通常就能讀到了(然後其他app也能看到SD卡內的檔了)

這情況一看也知道是軟體問題,跟SD卡一點關係都沒有,而且肯定也不是個案。

所以拜託測試人員,SD卡內檔案放個幾百張照片、幾百首mp3,模擬一下正常人使用情況,然後多測幾次。

android 9的bug修不完,那也請快點推出android 10吧。


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@BJ2811648
能否提供您所使用SD卡的廠牌、規格,SD卡內儲存的檔案有哪些,大約是使用了多少的空間?
謝謝