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Foto borrada Zenfone 9

leandro31187
Star III

as fotos saem borradas, péssima qualidade, principalmente se dar um zoom na foto.

Zenfone 9 com android 13

firmware ww_33.0804.2060.73

app camera v9.11.6.0_221208

9 RESPOSTAS 9

eduardo_ASUS
Moderator
Moderator

Olá @leandro31187 pedimos que o senhor encaminhe seu Zenfone 9 para uma avaliação em uma de nossas assistência técnicas:

https://www.asus.com/br/support/service-center/brazil

Agradecemos seu contato!

em outro forum ingles ja esta relatado o mesmo problema de blur nas fotos, e em outro foruns espero que a asus lance o path corrigindo , caso contrario vou quere a devolução do meu dinheiro R$ 4.150,00

foi obtido pela Zentroca meu cel usado por R$850,00 + R$3.300 do zenfone 9 , TOTAL: R$ 4.150,00 se não corrigirem na atualização vou quere o reembolso total de R$ 4.150,00. Não é justo um celular top de linha com a atualização do android 13 com fotos horríveis, fiz Downgrade para o Android 12 e também não vi muita diferença. Ao tirar foto , a imagem ao dar um zoom fica pixelada borrada perda de qualidade de imagem, se ver meu histórico sempre tive produto Asus mas, este foi decepção total. PESSIMO SUPORTE da Asus a Atualizações.

Olá @leandro31187, por favor entre em contato diretamente pelos nossos canais de suporte abaixo:

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br

 

Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)

                  0800-2888888 (Demais Localidades)

Agradecemos seu contato!