courriel

[klobs]

Bonjour,

Lorsque je reçois un mail, j'ai une notification avec l'expéditeur et le début du message mais lorsque je vais dans l'onglet Courriel web du téléphone, je ne retrouve pas celui-ci. Il faut que j'attende plusieurs heures avant de le voir s'afficher en entier dans l'onglet. Comment y remédier ? Merci d'avance

[Olivier_ASUS]

Bonjour,

Pouvez-vous nous indiquer quelle application de courriel vous utilisez ?

Merci.

[klobs]

Bonjour, pardon pour le retard dans ma réponse...
J'utilise l'application fournie par le téléphone, Courriel Webmail.
Et les courriels reçus restent noirs (comme si non lus) depuis que mon neveu a tripatouillé mon téléphone pour essayer de résoudre mon problème (mails en notifications mais qui ne s'affichent pas dans l'app), j'ai beau chercher dans les paramètres du téléphone, des mails etc. je n'y arrive pas !!

Merci d'avance

[Olivier_ASUS]

Bonjour,

Quel modèle de smartphone utilisez-vous ? Sur les récents modèles, nous ne préinstallons plus d'application de courriel. Seule l'application "gmail" est installée.

Merci.