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網路隨機無法正常連線

找不到路
Rising Star I
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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最近發現手機會隨機網路異常。
查看wifi/4G都有連線,但就是網路沒有作用。
關關飛航、手動開關wifi、都沒有用,連不到就是連不到。
都要重開機才會正常。

通常是發生在手機一段時間沒有使用,或是剛從收訊不好的地方出來。
又或是移動一段距離之後。
已經發生N次了,

附上log檔跟影片。就是發生在有三小時沒有碰手機,拿手機來用時,就發生了。

log:
ASUS_AI2202_B-32.2050.2050.34-WW-351694450132530-221202173941-5.tar.gz
螢幕錄影:
2022-12-02-17-37-23.mp4screenshot-282022-e5-b9-b412-e6-9c-885-e6-97-a5-23-14-35-29.jpg

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@找不到路 您好
小編已經將您的log黨和螢幕錄影下載完畢,並將這個問題回報給內部進行確認,待有進一步消息後會再回覆您
同時也想與您確定,這個問題是在最近才開始遇到嗎? 還是一更新到32.2050.2050.34版本後就有遇到,或是更早的版本也有發生過?
是否有安裝哪些APP或是調整過哪些設定後會遇到這個問題? 另外我們從影片中有看到您有使用VPN與數據節省模式,請您先將這兩個設定關閉後看看是否還會遇到這個問題
若您有再次遇到這個問題時,請您幫忙注意4G圖示的上下箭頭是否都像是影片中沒有出現動作
謝謝 

找不到路
Rising Star I
Q:這個問題是在最近才開始遇到嗎? 還是一更新到32.2050.2050.34版本後就有遇到,或是更早的版本也有發生過?
A:剛拿到手機時,就有發生過,不過頻率沒那麼高。到這一版就頻率就變高了。

Q:是否有安裝哪些APP或是調整過哪些設定後會遇到這個問題? 另外我們從影片中有看到您有使用VPN與數據節省模式,請您先將這兩個設定關閉後看看是否還會遇到這個問題
A:有裝AdGuard, 用來擋廣告的,影片中的vpn就是AdGuard內建擋廣告的機制。
數據節省模式,是手機內建的功能,沒有另外裝app。
應該不是這個兩個問題造成的,因為先前的手機也都是這樣用,沒發生過這樣的問題。
而且一旦發生,是整隻手機都無法連網。並非特定app才不能或才能連網通訊。

茶米揹茶壺
Zen Master I
我是沒遇過顯示連線但不能連線
但經常看到閒置時右上圖示wifi或4G有上下箭頭 不知道在忙什麼…網速是0/s,對使用沒影響就算了!

screenshot-20221206-231931-opera.jpg

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@找不到路 您好
小編剛剛有私訊給您,麻煩您再查看私訊
謝謝