Wifi désactivé

[Clemc12]

Bonjour,
Je suis depuis quelques jours dans l incapacité d'activer mon WIFI.
Lorsque j appuie sur le bouton WiFi celui ci se désactive après un court instant.
Malgré une réinitialisation des paramètres réseaux rien ne change.

[Olivier_ASUS]

Bonjour,
Plusieurs tentatives de résoudre ce souci s'offrent à nous :
1- Essayez de rédémmarrer votre smartphone en maintenant le bouton d'alimentation quelques secondes et en cliquant sur Eteindre dans le mému qui apparaitra.
2- Si le problème, n'est toujours pas résolu au redémarrage, nous allons tenter de remettre à zéro les paramètres réseaux dans le menu : Paramètres / Système / Options de réinitialisation / Réinitialiser le Wi-Fi, les données m obiles et le Bluetotth
3- Si la déconnexion arrive tout le temps au même endroit, vous pouvez également essayer de redémarrer le routeur ou modem de l'endroit où vous vous situez.
4- Si la déconnexion s'est produite récemment après avoir installé une ou plusieurs applications, il est également possible que ces applications soient rentrées en conflit. Dans ce cas, veuillez désinstaller la ou les applications récemment installées pour identifier la fautive.
Merci.

[3ccourty]

Olivier_ASUS

Bonjour,

Plusieurs tentatives de résoudre ce souci s'offrent à nous :

1- Essayez de rédémmarrer votre smartphone en maintenant le bouton d'alimentation quelques secondes et en cliquant sur Eteindre dans le mému qui apparaitra.

2- Si le problème, n'est toujours pas résolu au redémarrage, nous allons tenter de remettre à zéro les paramètres réseaux dans le menu : Paramètres / Système / Options de réinitialisation / Réinitialiser le Wi-Fi, les données m obiles et le Bluetotth

3- Si la déconnexion arrive tout le temps au même endroit, vous pouvez également essayer de redémarrer le routeur ou modem de l'endroit où vous vous situez.

4- Si la déconnexion s'est produite récemment après avoir installé une ou plusieurs applications, il est également possible que ces applications soient rentrées en conflit. Dans ce cas, veuillez désinstaller la ou les applications récemment installées pour identifier la fautive.

Merci.

View post

Malgré toutes ces solutions rien ne change, le bouton wifi se désactive seul.

[Olivier_ASUS]

Bonjour,
La dernière solution serait donc de tenter une réinitialisation en mode usine mais vous devez sauvegardez toutes vos données personnelles avant cela car elles seront perdues (Photos, Vidéos, Musiques, Applications, Documents, etc...)
Aller dans Paramètres / Système / Options de réinitialisation / Effacer toutes les donnnées (rétablir la configuration d'usine).
Si après la réinistialisation, cela ne fonctionne toujours pas, alors vous devez contacter le SAV.
Merci.

[ZenBot]

Discussion automatiquement clôturée pour inactivité. Si le problème rapporté n'a pas été résolu ou si vous avez toujours besoin de l'assistance d'un de nos modérateurs, veuillez créer une nouvelle discussion et nous vous répondrons le plus rapidement possible.