Problème de son et sonnerie désactivées.

[blanksonphilipp]

Bonjour à l'équipe

Depuis quelques temps je n'ai plus de sonnerie d'appel sur la ZenFone 8.Les appels extérieurs ne sonnent pas quelques soient l'application.

J'ai fouillé dans les paramètres de notifications et les configuration des développeurs sans succès.

Je vous contacte pour bénéficier de vos expériences et compétences pour résoudre le problème.

Je vous remercie infiniment

Cordialement Blankson Philippe 

JJ

[Olivier_ASUS]

Bonjour,

Est-ce que l'absence de sonnerie ne concerne que les appels ou bien également la réception de SMS et/ou de messages instantanés ?

Lorsque vous essayer de regarder une vidéo ou écouter de la musique, avez-vous du son qui sort du haut parleur ?

Généralement les paramètres de la sonnerie se trouve dans le menu suivant : 

Paramètres / Son et vibrations / Volume des appels

Il faut bouger le curseur pour augmenter le volume de la sonnerie. Peut être que vous l'avez baisser par inadvertance.

Merci.