充電異常(無法充電)

[zzyice]

日前，我的ZF8因持續斷訊及無預警重開機送去士林皇家2週，工程師換了主機板，原本的問題得到解決了…
but 新問題來了…
我使用原廠快充充電，剛插下去充時，畫面出現正常的兩個閃電，表示快充進行中。幾秒鐘之後，變成電池裡面有閃電的畫面，距離充飽的時間也從38分鐘變成2小時7分，然後…電力就一直停留在72%沒再增加了。(參閱附件照片1&2)
騎車用車充時就更離譜了，充電畫面呈現一直閃爍的狀態，同樣的無法充電…(參附件3錄影檔)
請問單兵該如何處置？
送修不是不行，但可不可以不要一等就是2週，我的天啊…說好的60分鐘快修呢？

[Laura_ASUS]

@zzyice 您好
這個問題是否有需要請您去皇家還需要請您提供log檔來確認，此外需要請您確認下面的幾點資訊:
系統版本有沒有更新到最新版本30.12.112.22?
使用原廠快充停在72%:
從兩張截圖中的時間與充電標示好像與您文字描述的相反，比較像是接上充電後先顯示單閃電與預估充電2小時，之後才顯示雙閃電並預估充電為38分鐘，但電量一直是在72%，不知道您看到的情況是不是這樣?
還是有可能是雙閃電/單閃電來回跳，有點像影片中的跳動?
發生這個問題後有沒有方法可以恢復正常充電，例如:重開機?不要使用快充?或調整充電設定?

騎車用車充時電池閃爍無法充電:
從截圖和影片推測您應該是騎gogoro，需要請您提供gogoro的型號
騎車用車充是直接使用gogoro車上的USB接口充電嗎? 如果是的話，使用的充電線是ZF8隨盒的充電線嗎?
如果中間有連接其他的充電器/線的話也請告知
錄製log檔的方式稍後會私訊給您，還請您查看私訊
謝謝