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您的意思是: 

更新後手機經常談話時重啓

richard_hw_pang
Star III
更新到android 12 後。 Zenfone 8 隔天就會出現談話時突然重啓,這情況在使用有線免提時特別嚴重。

而且更新後也更吃電了。


4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@richard.hw.pang 您好
請您協助確認以下幾點資訊:
"有線免提通話手機會重啟"
系統版本號碼是31.1004.0404.107嗎? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到,如果不是107版本,請先更新到107版本
使用有線耳機免提是進行一般電話通話,或是APP通話時遇到手機重啟
有線免提通話的方式是不是接上有線耳機再開啟免持通話? 或指的是用有線耳機通話?
手機重啟問題發生時有沒有集中在接聽來電或是撥出來電? 大概通話多久時間會遇到這個問題
是每次通話都會造成手機重啟,還是有時候會遇到,如果是後者,發生頻率大概幾次通話會遇到一次?
也請您提供有線耳機的廠牌與名稱,若您有藍芽耳機是否可以協助確認藍芽耳機時是否也會遇到這個問題
還請您告知使用的電信商名稱

"更新後耗電":
如您才剛更新完系統,因更新後可能會有程序在背景進行調整,建議您先觀察1-2天看耗電量是否有恢復正常。
如果您已經更新完好幾天,但還是覺得耗電量沒有改善,能否請您提供覺得耗電的電池用量圖,電池用量圖可以從設定>電池>電池用量>將這頁的線圖與APP使用電量截圖下來
手機在進行哪些操作,如遊戲、或是晚上閒置待機時耗電較快
謝謝

richard_hw_pang
Star III
系統版本號碼是31.1004.0404.107嗎? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到,如果不是107版本,請先更新到107版本
就是更新107後才出現這個問題
使用有線耳機免提是進行一般電話通話,或是APP通話時遇到手機重啟
一般通話。
基本上連續談兩通電話超過半小時以上就會死機出黑畫面。要強制重啓才能解決。
有線免提通話的方式是不是接上有線耳機再開啟免持通話? 或指的是用有線耳機通話?
有線耳機

手機重啟問題發生時有沒有集中在接聽來電或是撥出來電? 大概通話多久時間會遇到這個問題
一般是談完第一通電話後,再打第二通電話談大約十五分鐘到半小時就會出現問題

是每次通話都會造成手機重啟,還是有時候會遇到,如果是後者,發生頻率大概幾次通話會遇到一次?
見前面的回覆。
也請您提供有線耳機的廠牌與名稱,若您有藍芽耳機是否可以協助確認藍芽耳機時是否也會遇到這個問題
就只是一個普通的有線耳機。之前無問題。
還請您告知使用的電信商名稱
香港的sun mobile.

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@richard.hw.pang 您好
目前有先將您反映的問題回報給內部進行確認,我們這周有釋出 31.1010.0410.43版本更新,是否能請您先更新到這版本看有沒有改善
如果您還沒有收到更新推撥,可以到下面的連結下載
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZS590KS/UL-I006D-ASUS-31.1010.0410.43-1.1.25-2202-user.zi...
謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@richard.hw.pang 您好
小編有私訊給您,麻煩您查看一下私訊
謝謝