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[Problème d'une précédente commande] Demande d'un coupon de promotion de 100 euro

Haroun
Star II

Bonjour,

On arrive pas a se comprendre je pense ni par téléphone ni par mail.

J'ai passé ma commande pendant l'offre de Halloween (-100 euro sur les téléphones Asus).
Et vous avez annulé ma commande pour cause de problème de paiement. Alors que la somme à été bien réglée.

Et vous me dites de repasser une nouvelle commande. Oui mais j'aimerai avoir un coupon pour bénéficier de la même offre.
Comme vous pouvez le voir, le paiement a bien été débité en octobre.

Oublions ma commande précédente maintenant 
(vous pouvez la trouver via mon mail) ; tout ce que je veux maintenant c'est une solution a mon PROBLEME.

Pouvez vous m'envoyer un coupon de -100 euro pour que je bénéficie de la même promotion que j'ai eu pendant ma première commande (étant annulée sans Raisons).

Cordialement,
6 RÉPONSES 6

Olivier_ASUS
Moderator
Moderator
Bonjour Haroun,
Je croise les doigts pour toi alors !
Penses bien à vérifier que tes commandes initiales aient bien été annulées dans ce cas, sinon tu vas te retrouver avec plein de Zenfone 7 Pro 🙂
Merci.

Haroun
Star II
J'ai toujours pas eu de réponse officielle du store Asus concernant mes commandes.
Donc, j'ai pas de choix, si j'ai toujours pas de réponse d'ici Lundi, je passerai une nouvelle commande 🙂