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ZF7 白 8G/128G 相機在複雜場景會卡頓or閃退

h14736985
Star I
請問,我於2021/05/20購入的 zf7 8G/128G 相機
偶發性會發生卡頓or閃退
經過我反覆測試,可能原因為相機場景中有複雜顆粒狀的物件,就有機會發生,但在一般場景卻正常,有錄下影片,但目前無法加入外部連結,可私給故障影片,可能是相機模組或軟體調教方面問題
之前有送修過,但只有還原系統,且相機也雙清過了,回來測試還是一樣
請問是否後續更新可以補上複雜場景的演算法優化,或做其他維修



1994.jpg




發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
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@h14736985 您好
小編已經私訊給您了,還請您查看私訊,謝謝

h14736985
Star I
請問需要等到log檔分析完畢再去皇家送修,或送修時一併附上影片+log檔
已送修過一次但只有重製手機,有點怕又是一樣結果

Laura_ASUS
Community Manager
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@h14736985 您好
內部有對您提出的環境測試並沒有遇到相機卡頓或閃退的問題,分析完log後判斷為硬體問題,建議您前往皇家進行檢測,謝謝