Zenfone 7 Pro 螢幕點不亮

[lemonmaylily]

版本：29.12.18.14
開啟自動亮度後手動亮度調到0%
在低光源環境下（例如睡前躺在床上滑手機）螢幕關閉後打不開
需要有光源照光源感測器才能點亮螢幕

[Laura_ASUS]

@lemonmaylily 您好
小編剛剛測試相同版本不過沒有遇到這個情況，想與您確認一下您的設定與操作方法
1. 到設定>顯示中將這頁顯示設定方式長截圖下來，將截圖提供給我們
2. 是先手動亮度調到0再進入低光源環境嗎? 還是反過來進入低光源環境後調整為0
3. 打開螢幕的方式是透過電源鍵打開，但無法點亮螢幕嗎? 還是有使用手勢(像雙擊喚醒)來打開螢幕?
謝謝

[PostPack]

你有沒有開DC調光?
目前已知開啟DC調光然後在低光源環境下會讓螢幕的亮度鎖死在極低的情況，如果這時你又把亮度調到很低，那基本上看起來會跟沒點亮差不多，只能想辦法重開機才會恢復

我在另一串討論串有提，但沒人回應我ORZ

[eric03150315]

我也是在同樣版本遇到相同問題
但是我的是Zenfone7
早上起來手機怎麼都打不開
測試幾次發現
跟有無開啟DC調光沒有關係
手動把亮度調到最低後
不管是不是在低光源環境
沒有開自動調整亮度
手機都完全鎖死 雙擊喚醒跟指紋解鎖都沒有用
若是有開自動調整亮度並螢幕亮度設為0
在有光源的地方則可以正常解鎖
在亮度低的環境一樣鎖死打不開

另外一個小問題
在環境低亮度的情況下
(例如把手放在感測器上方蓋住)
無法透過雙擊喚醒只能用指紋
(螢幕亮度為我正常使用的50%左右)
希望能盡早修復

[sheng096]

因為我的螢幕自己亮度低到完全無法辨識，手機等同癱瘓，勉強按到重開機是有好，但不知道什麼時候又會來一次這問題，已辦理退貨，這是我的經驗給各位參考.(版本沒有記,sorry)