關於無線傳輸問題

[s3915142]

我開啟無線傳輸功能
電腦（桌上型電腦）為什麼顯示無法連上～~
該如何設定？

[Laura_ASUS]

@s3915142 您好
手邊ZF7測試無線檔案傳輸可以成功從電腦連線
能否請問您使用的系統版本號碼為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
截圖狀態列圖示看起來您好像有開啟防毒或其他網路安全相關的APP，能否請您確認關閉該功能後是否可以連線
如果還是無法連線，請您提供電腦端無法連線的錯誤截圖
謝謝

[s3915142]

第二張是電腦的～~~~如何解決？

[Laura_ASUS]

@s3915142 您好
麻煩您依序試試看以下方式能不能排除這個問題：
暫時關閉手機裡的防毒軟體APP，查看關閉時電腦能不能連上
確認WiFi網路是同一個，且當時可以連上網路，您可以開啟其他網站進行測試
如還是無法連上，請您到手機>設定>系統>重設選項>重設WiFi、行動數據與藍芽>將WiFi進行重設
重設後將手機重開機
如果仍無法使用檔案傳輸，也請您使用另一個WiFi網路測試看看能不能連上檔案管理
謝謝

[s3915142]

還是沒有
那電腦防毒軟體也要關嗎？