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zenfone 6

shibachen7
Star I
充電緩慢Android 10系統
各位是否有一樣情況?嚴重求救!
1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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若充電當下為休眠狀態但 70%----90% 花費了三小時,這樣看起來比較可能會偏向是硬體問題(充電線組或手機本身);若您手邊沒有其他充電線組可測試,,小編建議您帶著手機和充電組跑一趟皇家檢測了喔~~~

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3則回覆 3

Titan_ASUS
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哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.1910.73 (Android 10) 後再試試
2. 是使用原廠隨附的充電線和變壓器嗎?
3. 問題發生頻率為何? 
4. 能否形容一下實際慢是多慢呢?(例如 20%-80% 充電耗時多久)
5. 問題發生時,有顯示快充嗎?
6. 充電過程中,手機有在做別的事情嗎?(例如分享熱點,開啟藍牙,玩遊戲 etc.)
7. 問題發生時,手機有發生異常狀況嗎?(例如發熱等)
8. 也請嘗試使用另一組原廠的線材,交叉測試是否為充電器問題

shibachen7
Star I
1確定是該版本
2是
3。 1
4。 70%----90%花費三小時
5 無
6無
7無
8無第二組線材無法測試

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
若充電當下為休眠狀態但 70%----90% 花費了三小時,這樣看起來比較可能會偏向是硬體問題(充電線組或手機本身);若您手邊沒有其他充電線組可測試,,小編建議您帶著手機和充電組跑一趟皇家檢測了喔~~~