Zenfone 6重開機後遊戲無法開啟

[UMR]

機型：ZS630KL

韌體版本：18.0610.2106.156

使用系統：Android 11

因為上課所以把手機關機放抽屜，中午吃飯時，想說玩個手游，開機開的比平時久很多，剛開始不以為意，開機後，發現我玩的每一款手游都無法開啟，不是閃退，就是黑畫面沒反應，重開機後也一樣，每次重開都會跳出系統UI沒有回應，重製手機也一樣。

更新：後來發現YouTube也沒辦法看

 

 

[Laura_ASUS]

@UMR 您好

不確定您有沒有使用SD卡，如果您有使用的話，由於SD卡若有故障也會影響系統穩定度，可以先移除SD卡看看問題有沒有改善

另外，您手機上是否有開啟任一APP的應用分身?

謝謝

[UMR]

沒有使用SD卡，應用分身也沒有開啟

更新：現在還發現手機完全沒聲音，不管是看影片還是通話

 

[Laura_ASUS]

@UMR 您好

因目前手機已完全沒有聲音，加上之前已重置過手機仍有無法開啟APP的問題，建議您先將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

如果手機已超過保固期，可能會有額外費用產生

謝謝

[ZenBot]

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