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Zenfone 6重開機後遊戲無法開啟

UMR
Star II

機型:ZS630KL

韌體版本:18.0610.2106.156

使用系統:Android 11

因為上課所以把手機關機放抽屜,中午吃飯時,想說玩個手游,開機開的比平時久很多,剛開始不以為意,開機後,發現我玩的每一款手游都無法開啟,不是閃退,就是黑畫面沒反應,重開機後也一樣,每次重開都會跳出系統UI沒有回應,重製手機也一樣。

更新:後來發現YouTube也沒辦法看

Screenshot_20230330-162910332.jpg

Screenshot_20230330-160554165.jpg

4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
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@UMR 您好

 

不確定您有沒有使用SD卡,如果您有使用的話,由於SD卡若有故障也會影響系統穩定度,可以先移除SD卡看看問題有沒有改善

另外,您手機上是否有開啟任一APP的應用分身?

謝謝

沒有使用SD卡,應用分身也沒有開啟

更新:現在還發現手機完全沒聲音,不管是看影片還是通話

Screenshot_20230330-165524195.jpg

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@UMR 您好

 

因目前手機已完全沒有聲音,加上之前已重置過手機仍有無法開啟APP的問題,建議您先將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

如果手機已超過保固期,可能會有額外費用產生

謝謝

ZenBot
Community Manager
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