Non accedo a internet dopo aggiornamento android 11

[g_e_capuano]

Ti chiediamo di comunicarci gentilmente alcune informazioni di base prima di chiedere aiuto:
Nome del modello:ZenFone 6 ZS630KL
Versione del firmware:18.0610.2101.127
Con permessi di root abilitati (si/no):
Frequenza di occorrenza del problema:non accede a internet
Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica):
Fornisci, insieme alle informazioni qui sopra, anche quanti più dettagli possibili, ad es. lo scenario di utilizzo, le soluzioni provate, screenshot, ecc.
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[lauramb_77]

DrAlex_ASUS

Ciao,

hai controllato se gli APN del tuo operatore sono corretti?

Nel caso controlla il sito del tuo operatore per inserire i parametri corretti.

Ad esempio qui trovi quelli di WinTre:

https://www.windtre.it/assistenza-servizi/cosa-fare-per-configurare-apn-navigare-in-internet-da-smar...

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Già fatto ma il cellulare non salva le nuove impostazioni.
Ho fatto l'azione per 3 volte e nessuna si è salvata.

[andreadenegri19]

DrAlex_ASUS

Ciao,

hai controllato se gli APN del tuo operatore sono corretti?

Nel caso controlla il sito del tuo operatore per inserire i parametri corretti.

Ad esempio qui trovi quelli di WinTre:

https://www.windtre.it/assistenza-servizi/cosa-fare-per-configurare-apn-navigare-in-internet-da-smar...

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Fatto, ma continua a non funzionare!

[andreadenegri19]

andreadenegri1973

https://zentalk.asus.com/it/discussion/comment/151831#Comment_151831

Fatto, ma continua a non funzionare!

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Funziona! Grazie!!!

[lauramb_77]

DrAlex_ASUS

Ciao @lauramb.77,

https://zentalk.asus.com/it/discussion/comment/151898#Comment_151898

Hai salvato i parametri inseriti?

Vai in Impostazioni - Rete ed Internet - Rete mobile - Avanzate - Nomi punti di accesso - Cliccare sul + e Inserire parametri APN - Cliccare sui tre puntini in alto a destra e salvare.

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Ho riprovato a farlo. Ho messo meno dati di quelli che mi aveva comunicato l'assitenza e funziona!!!
Il tuo link mi ha dato le dritte giuste. Ho messo solo nome e APN e mi ha finalmente salvato le modifiche.
Grazie mille! I'm back!!! 🙂 😉

[lauramb_77]

DrAlex_ASUS

Ciao @lauramb.77,

https://zentalk.asus.com/it/discussion/comment/151898#Comment_151898

Hai salvato i parametri inseriti?

Vai in Impostazioni - Rete ed Internet - Rete mobile - Avanzate - Nomi punti di accesso - Cliccare sul + e Inserire parametri APN - Cliccare sui tre puntini in alto a destra e salvare.

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Ciao dr. Alex,
volevo dirti che con le tue indicazioni sono riuscita a salvare le modifiche ed ora funziona!
L'assistenza Asus mi aveva dato troppo parametri da inserire e non li salvava.
Invece con il tuo link sono bastati solo il nome e l'APN.
Grazie mille davvero! I'm back!