請問有人使用Zenfone 6 拍照後，用電腦版LINE傳送照片後，再從LINE下載到電腦用 windows相片檢視器無法開啟的問題嗎?

[wppenguin]

請問有人使用Zenfone 6 拍照後，
用電腦版LINE傳送照片後，再從LINE下載到電腦用「 windows相片檢視器」無法開啟的問題嗎?
試過3台電腦(3台都是win10)，都出現一樣的問題.... (如圖)
用其他看圖片軟體是可以開啟的，但是「 windows相片檢視器」這個軟體就是開不了
習慣用這軟體看圖，想問問看是否有解? 謝謝~
(我的軟體版本是WW_17.1810.1910.73)
(電腦版LINE是ver5.21.2.2077)

[Laura_ASUS]

@流星 您好
您提供的資訊已經一同提供給內部，目前我們還在確認這個狀況，謝謝

[流星]

Laura_ASUS

@流星 您好

您提供的資訊已經一同提供給內部，目前我們還在確認這個狀況，謝謝

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@Laura_ASUS
在提供一個訊息，若是LINE用相簿的方式上傳相片，再從相簿裡抓下來的相片，就可以正常開啟。

[xrd977]

Laura_ASUS

@kiep6981 @freeway209 @xrd977

小編這裡測試用line傳照壓縮照片與編輯過曝光與色調的照片可以開啟，但我是用win10內建的"照片"開啟，所以想請各位確認所使用的圖片檢視器是 "windows相片檢視器"嗎?

如果換成別的檢視器是否可以開啟原本無法開啟的照片呢?

也請提供 "原始照片" 與 "傳送/編輯過後不能開啟的照片" ，請將照片傳到雲端並提供下載連結

@xrd977 您說的傳送也是使用line標準畫質傳送嗎? 還是圖片庫編輯後不論用什麼APP傳到電腦都會不能開啟?

謝謝

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沒有透過line, 編輯後直接用傳輸線傳到電腦。
相片檢視器不能開，其他不知道還有什麼win的內建軟可以開相片的，沒試過不知道。
相片檢視器是同win7的那個，win10隱藏掉後有自行把它功能開啟。

上傳雲端要另外找時間處理。

[xrd977]

已上傳，請參考~

[流星]

不好意思，請問小編目前有解決方案或找出問題點了嗎？...
感覺快沒有任何下文了。
這問題算蠻嚴重的，雖然用win10的沒這問題可是很多公司作業系統還是win 7的，只有內建的相片檢視器可用。
除非還要另外安裝檢視相片的軟體。
但我覺得這不是消費者的問題了，而是系統本身的問題，不應該由我們自行另找方法解決才對。