藍芽耳機收不到音

[ZT-54c98787]

原本可以正常收音的藍芽耳機
手機更新後就完全不能收音
不論是一般通話、line、WeChat、Google助手、語音輸入
全部都是收不到任何聲音的情形
耳機型號 Dashbon SonaBuds 2
手機版本

[Laura_ASUS]

@fattommy831130@gmail.com 您好
因為看到您舉例無法使用的功能有語音輸入，想確認收不到音的問題是指耳機聽不到聲音，還是指耳機麥克風收不到音?
也請您先清除原本的藍芽耳機連線，並重新建立藍芽耳機連結，測試重新連結後是否可以正常使用
此外，能否測是這支藍芽耳機連結在其他手機上是否可以正常使用呢?
謝謝