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您的意思是: 

手機完全沒聲音

家齊
Star II
手機是8g/256g,剛更新完android 10大概三天
如標題,目前遇過兩次沒聲音,都是重開機恢復正常
沒聲音的時候接電話聽筒沒聲音、擴音沒聲音,音樂沒聲音、遊戲沒聲音,有試過打開音效魔術師,出現不支援裝備提示。第一次是關機約莫20分鐘左右再開機後發生的;第二次是一開始用有聲音,中間使用了一小段耳機後,再來就發生鬧鐘沒聲音,才發現整支手機又沒聲音了。
第二個bug是別人打電話來手機接3.5mm會沒聲音,對方也聽不到我的聲音,使用擴音或是拔掉音源線都可以恢復,再插上就又不行,目前這個bug重開機還是無解。
以上還不會嚴重影響生活使用,但就是很麻煩,希望能儘早更新處理,謝謝。
12則回覆 12

ChiHang
Star I
我也有發生通話沒聲音,我沒插耳機也會發生,都是重開機解決

Titan_ASUS
Community Manager
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@ChiHang 您所回報的問題與本帖不大一樣,再麻煩大大另開新帖回報唷~~~

Titan_ASUS
Community Manager
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關於 3.5 MM 有線耳機沒聲音的問題,
哈囉,我們已在 17.1810.1911.110 這版軟體修正此問題~~~ 請大大更新後再試試看唷
因為 FOTA 是批次推播的,最久可能會需時一週才會收到~~ 可先使用手動更新
軟體下載:https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-6-ZS630KL/HelpDesk_Download/
手動更新 SOP:https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/
Admin

【版本號】

17.1810.1911.110

【適用機種】

ZenFone 6 (ZS630KL)

【發布日期】

2019/12/20

(系統完成自動推送約需一週,若未收到推送更新,請進入【設定】-->【關於】-->【系統更新】進行手動更新)

【系統優化】

  1. 更新安全性補丁
  2. 更新APN設定
  3. 調整開機動畫
  4. 在設定中新增支援印度6種語言 (泰盧固文, 孟加拉文, 古吉拉特文, 康納達文, 馬拉雅拉姆文, 坦米爾文)
  5. 支援巴西Vivo VoLTE和VoWiFi 
  6. 整合超廣角鏡及主鏡於縮放尺上
  7. 提供電源鍵選單的不同樣式選擇
  8. 提供來電時透過音量鍵調整鈴聲大小的選項
  9. 修正無法使用無麥克風的耳機進行通話
  10. 12小時制新增"上午" 與 "下午"顯示 

[191216]ZenFone 6_ZS630KL_WW_17.1810.1911.110 (Android 10)