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相機鏡頭轉換或拍照模式轉換當機

ds422kimo
Star I
最近發現我的ZenFone 5z拍照時,鏡頭轉換(主鏡頭轉廣角)和拍照模式轉換(主鏡頭轉景深模式),相機就當機了,無法做任何操作以及閱覽照片,強制停止相機及清除快取和重新開機都無法恢復。下載其他拍照App是可以拍照的,視訊也無問題,就單單使用內建相機就無法操作,到底是怎麼回事?
screenshot-20200916-194613752.jpg
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1則回覆 1

Falcon_ASUS
Moderator
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ds422kimo

最近發現我的ZenFone 5z拍照時,鏡頭轉換(主鏡頭轉廣角)和拍照模式轉換(主鏡頭轉景深模式),相機就當機了,無法做任何操作以及閱覽照片,強制停止相機及清除快取和重新開機都無法恢復。下載其他拍照App是可以拍照的,視訊也無問題,就單單使用內建相機就無法操作,到底是怎麼回事?

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相機鏡頭轉換或拍照模式轉換當機
@ds422kimo
請問有嘗試將相機資料清除再做確認
於 設定>應用程式與通知>查看全部共XX個應用程式>相機>儲存空間和快取>清除儲存空間
如狀況依舊,可能建議將機台帶至服務中心由服務人員確認
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
若不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
造成不便之處,敬請見諒