系統更新後截圖就當機

[a20049310]

手機型號: ASUS_Z01KD
記憶體: 2G
韌體版本: OPR6.170623.013.WW_Phone-15.0405.1806.116
是否有Root: 沒有
出現頻率: 還未解決
APP名稱:

今日下午下載系統最新版本更新 更新完耗電量感覺增快 最讓人困擾的是一用長按截圖功能，就會當機，不能跳出畫面，一直定格 只能重新開機，再試還是一樣，該如何解決?

[Blake_ASUS]

a20049310 您好: 感謝您的反映 建議您將機台備份後 恢復原廠設定 再更新手機韌體至最新版本 WW_15.0610.1901.22 麻煩了，謝謝!

[a20049310]

請問備份是指保存在雲端 然後恢復原廠讓資料都不見再更新到最新版本? 那如果還是不行呢?重來一次?

[Blake_ASUS]

a20049310 發表於 2019/2/18 17:22 請問備份是指保存在雲端 然後恢復原廠讓資料都不見再更新到最新版本? 那如果還是不行呢?重來一次? ...

a20049310 您好: 關於備份資料 請參考以下連結: https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1036182/ 恢復原廠設定再更新韌體，已防大幅度更新時系統不穩定 還請協助將韌體與所有APP更新至最新版 避免版本差異過大造成相容性問題 再使用觀察看看 謝謝!