ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.
@Oster 您好
能否請您協助確認以下幾個問題:
1. 請問您目前使用的系統版本號碼是否為35.1810.1810.381版本?
您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢,如果您還沒有更新到這個版本的話,建議您先更新到這個版本
2. 麻煩您提供所使用的WiFi AP廠牌與型號?
3. 並確認WiFi AP所使用的韌體版本是否也更新到最新版本
4. 確認手機系統版本與WiFi AP韌體版本都更新後,再請試試看能否連線到WiFi 6E
5. 之前是否有成功連過WiFi 6E連線? 還是最近才發現無法連線?
6. 是否有試過不同的WiFi AP都無法連上WiFi 6E?
謝謝
您好
目前Zenfone 12 Ultra的手機版本是ZWW_35.1810.1810.381
基頻版本 M2.11.27.20-SM8750_000200
版本號碼 AQ3A.240829.003.35.1810.1810.381-0
我這支Zenfone 12 Ultra剛剛檢查軟體更新,告知已經是最新版軟體了
Wifi路由器是tp-link的Archer AXE75 (AXE5400 Tri-Band Wi-Fi 6E Router)
這支是剛購買的手機,所以是第一次連線Wifi6E,發現無法連線(我其他廠牌的舊手機是可以連線的)