line通話不會錄音

[a112]

我的Zenfone 12買來一個月多些，賴通話都錄音得好好的，昨天line更新到15.10.2，就不會錄音了。這跟line更新有關嗎？要怎樣解決？謝謝。

[Laura_ASUS · Accepted solution]

@a112 您好

小編使用系統版本35.1810.1810.381搭配相同版本的line測試通話錄音沒有發生問題

麻煩您先更新到35.1810.1810.381版本後試試看以下方式看能不能恢復正常

1. 長按line app圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取

2. 若清除快取後還是不能錄音，請您將line app解除安裝後重新安裝

如果重新安裝後還是不能對line通話錄音，想了解以下資訊：

1. 不能錄音是在哪個步驟遇到問題

例如：line通話進來或是撥出後，沒有顯示應用程式錄音的圓形圖示嗎? 或一開始有顯示錄音，但通話接通後沒有錄音? 通話期間都有在錄音，通話結束後沒有保存通話音檔?

2. 通話時是直接使用手機通話嗎? 還是有搭配有線耳機、藍芽耳機等配件使用?

謝謝

[a112]

小編您好：

謝謝。我把賴解除，重新安裝就正常了，至於作業系統本來35.1810.1810.381。也不知道為什麼會這樣？好像z12比較不穩，才買一月多些。我用ROG，買2代再買7代，用到9代出來，從來沒有遇過這種問題。