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您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 問題發生頻率為何?
2. 黑屏是指『螢幕全黑』還是『螢幕跳到了鎖定畫面』呢?
3. 手機變黑的當下,您是如何測試進而得知觸控仍有作用的呢?例如滑動螢幕有震動,或下方三元鍵有作用,等等
1. 問題發生頻率為何?
===>頻率不一定,有時發生會連續發生,有時一天內也沒發生
2. 黑屏是指『螢幕全黑』還是『螢幕跳到了鎖定畫面』呢?
===>在使用中突然螢幕全黑但是程式還在執行,要將螢幕鎖定再解鎖螢幕就又正常顯示,但有時正常後沒多久又黑頻,觸控時會有震動的感覺,所以很確定螢幕在黑頻時還能觸控手機。
3. 手機變黑的當下,您是如何測試進而得知觸控仍有作用的呢?例如滑動螢幕有震動,或下方三元鍵有作用,等等
===>觸控時會有震動的感覺,且在手機重新解螢幕鎖時畫面會有變化,所以因是在黑頻時觸控到的。
您好,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您