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ZF 11 ultra 無法用 PD 快充充電

RCYL
Star II

這兩天突然發現手機無法用 PD 快充充電,不是充電頭和線的問題,另一隻手機可以正常充電。QC 快充則沒問題。另外手機三不五時就出現一個“偵測到類比裝置”的通知,3.5mm的耳機拔掉重新開機也是一樣,另外手機也無法透過USB連接電腦,已更新至 android 15,不知道有沒有人知道是怎麼回事?

9則回覆 9

Titan_ASUS
Community Manager
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@RCYL 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

『手機無法用 PD 快充充電』

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

3. 先前都能正常使用,最近才發生問題的對嗎?

4. 請問問題現象是「接上充電器時,充電指示燈沒亮,狀態列上也沒有出現充電圖示」,還是「可充電但無法觸發快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?(或其他)

5. 請檢查充電埠內是否有異物(例如棉絮)或灰塵

6. Type C 端沒有方向性,請嘗試上下轉 180 度後再測試看看(測試是否特定 pin 腳異常);以及嘗試改插充電線的另一頭

7. 若手邊有其他線材和變壓器,請交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題,謝謝

8. PD 頭的品牌和型號為何?

 

『手機三不五時就出現一個“偵測到類比裝置”的通知』

9. 問題發生時,手機必定是有連接線材嗎?例如 3.5mm 耳機線或是充電線等

10. 感覺有可能是耳機孔彈片或是充電孔接觸點有異常,建議可以反覆插拔多次後看是否會恢復正常

 

『手機也無法透過USB連接電腦』

11. 通常在接上傳輸線後會先跳出下圖左方的提示,這時請選擇「傳輸檔案」即可;如已在其他模式底下(例如相片 PTP),也可以下拉通知欄(下圖右方)點一下該通知並手動選擇「傳輸檔案」模式即可

12. 如果換一個電腦 port(或其他台電腦),問題仍會發生嗎?

13. 連接電腦後,手機上搜尋 "USB 用途",並點選進入看是否能更改選項為「檔案傳輸」

14. 手機連接電腦時,如到 [設定] > [已連接的裝置] > [其他裝置](如下圖),點進去後可以修改選項嗎?

15. 是否有另一條原廠的 C-C 的線材可以測試看看呢?(確認是否為原廠線材的問題)

16. 請更新電腦的驅動後再試試

我今天開始也遇到一模一樣的狀況,昨天晚上本來用的都好好的,今天早上開始通知欄一直跳偵測到類比音訊配件,我從來沒用過3.5mm耳機孔,剛剛拿有線耳機來測試發現沒有聲音,用快充也沒充電,剩一般充電可充,插電腦也連不上,Type C孔跟3.5mm耳機孔都清過了,還是一樣的狀況,Type C反過來也沒用,換過線也沒用,照小編的方法確認過了也都一樣

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2.前幾天一天好幾次這種狀況。

3.最近(一周?)才突然這樣,現在又可以充電了,而且偵測到類比配件的訊息消失了,感覺這兩個問題常常一起發生,但是還是無法用USB傳資料,電腦偵測不到。

4.插上PD快充後手機一直反覆發出插上USB聲音,就像非常快的拔插USB一樣。

6另一顆PD快充頭也是一樣

Titan_ASUS
Community Manager
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@RCYL   @Skittles 

您好,這幾個問題可能都指向是「充電孔異常」,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您