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Zenfone 11 Ultra 自動重開機

YSL0215
Star II

從昨晚開始,手機就會不定時自己重開機,有時還會一直反覆重開,版本為35.1210.1420.105,只能恢復原廠設定來解決嗎?

5則回覆 5

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@YSL0215 您好

 

請問您昨晚有安裝或更新什麼APP嗎? 如果有的話,可以嘗試移除該APP看看是否還會自動重開機

若還是有遇到自動重開機的問題,請您參考小編私訊中的方法,提供發生問題時的log檔,以釐清重開機的可能原因

謝謝

 

私訊已提供log檔,再麻煩了,這次發生後,強制重開機好多次才能進入系統

Neon1887
Rising Star I

我在使用ZF10也經常遇到現在不想理它就讓重開機,感覺在是開很APP等一下放著就還到重啟或放褲子裡上下樓梯安裝燈具就比較容易遇到ZF10重啟機率就會很大。

感謝你的分享,若是單純自動重開我也還能忍受,最大問題是自動重開後很容易當在ASUS開機畫面(不會跳出Zenfone)那個畫面。昨晚恢復原廠設定軟體重灌後一直沒再發生,想說解決了,結果今早睡過頭鬧鐘沒響,原因它半夜自動重開後當在開機畫面(從電池充電紀錄顯示接近凌晨4:00發生),早上發現時整隻手機變得很燙,嚇死我了,弄了好久才強制關機,看來需要送皇家了,現在在整理備用機