電話會進入語音信箱

[linlb59]

插雙卡有時第一通電話直接進語音信箱要連打兩以上電話才會響原本以為是電信公司問題試了排解也換了sim卡還是一樣後來發現將卡2關閉就正常 卡2打開就又有電話漏接

[Laura_ASUS]

@linlb59 您好

能否請您協助提供以下資訊：

1. 兩張sim卡分別使用的電信公司，以及使用的是4G或是5G

2. 兩張sim卡的設定截圖。您可以分別到設定>網路和網際網路>網際網路>點擊 SIM 1/ SIM2 旁邊的齒輪圖示進入設定頁面>將設定頁面中的設定使用長截圖完整截圖

3. 您目前使用的系統版本號碼是否為35.1210.1420.105版本?

4. 由於您提到有時會遇到這個問題，想請問發生的頻率大約幾通電話會遇到一次?

5. 有看到您提到"要連打兩通以上電話才會響"，能否請您到設定>音效與震動>勿擾模式，幫忙確認是否有可能開啟了勿擾模式?

謝謝

[linlb59]

 

 

 

 雙卡皆為台灣大哥大4G

[Laura_ASUS]

@linlb59 您好

小編查看您提供的sim卡設定截圖，兩張好像都是sim2的設定，能否請您重新提供sim 1的設定截圖?

另外，雙sim卡時來電有時會直接進入語音信箱的來電，有沒有固定發生在撥打sim 1或 sim 2的門號?

待收集到相關資訊後，小編會再回報內部協助測試此問題

謝謝

[linlb59]

 sim1會漏接