鏡頭黑點

[YZY]

現在是用11 Ultra，拍照錄影都會有黑點，不知道是入塵還是什麼，已經去皇家換過兩次鏡頭，但都是剛換完沒多久又出現。修了兩次皇家都說不知道為甚麼，就只是換零件，但問題一直出現很困擾。

平常正常使用，唯一比較複雜的使用環境只有有時小雨會依然放在機車手機架上當導航。但用過其他牌子的手機還有iphone，都沒遇過這狀況，唯獨之前用過zenfone 9代，拍照錄影也會有一樣的問題，只是因為有其他更嚴重的故障就沒處理。

IP68防塵防水這麼不堪嗎？送修好幾次原廠也不找原因針對源頭處理，而是單純換零件。華碩品質真的很差很失望，不太敢再買了

[Daniel090]

華碩只會頭痛醫頭腳痛醫腳很久了

[Laura_ASUS]

@YZY 您好

不好意思，鏡頭上有黑影的狀況還是需要麻煩您前往皇家俱樂部進一步檢測

不確定您有沒有可能在演唱會、表演場合或是強烈陽光直射下使用過相機

如果有的話，有可能是遇到下面的情況，會建議在使用相機時避免拍攝雷射光等強烈光源

https://www.asus.com/tw/support/faq/1053191/

謝謝

[YZY]

並沒有拍攝雷射光或強光，感覺是防水防塵沒做好。但從9代就有的品質問題，原廠到現在都沒有重視去處理，在下一代改善。

回皇家一樣是換零件而已，換完肯定過沒多久又一樣，原廠怎麼都不願意去查為什麼會有這問題進而改善？而非叫消費者一直回原廠修。

[Alvez_ASUS]

Hi YZY

您好，我是服務專員，很遺憾在維修後仍然發生了一樣的問題，我們很重視您的問題，也希望能夠找到發生的原因並且徹底解決，小編先透過私訊跟您取得聯繫方式，將會由專人提供後續的服務，也感謝您願意再給我們服務的機會。