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您的意思是: 

請華碩正視Z11系統更新後相機大問題

lch0612
Star II

我家從Z3以來,一共用了4代,我肯定華碩的進度,但官方處理問題的態度及方法令人憤怒,Z11本來沒問題的手機,系統越更新,問題越多,才過保固,尤其是相機閃光燈時好時壞(嘉義皇家已確認硬體沒問題),現在是粗到可以的閃光綠線條,黑屏,人像模式不見,無法對焦,切換卡頓,相機被其他程式佔用等,反映後只回覆罐頭訊息,貴公司軟體出來前真的有測試過嗎?

1.  請至 [設定] > [應用程式與通知] > [相機> [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再確認

2. 如執行上述步驟後問題仍會發生,小編建議您前往維修中心檢測了

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5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@lch0612 

您好,可否私訊提供您手機的序號給小編,幫您查詢一下先前的維修狀況為何呢?謝謝

李天天
Star III

大機率排線問題,去皇家重組裝或換料就好

fan_norman
Star III

目前版上有幾個相機異常個案,感覺新版的韌體會對相機造成問題,我上禮拜也因為相機異常送去皇家維修(自拍不見,近拍無法對焦),回來時也沒說明維修內容只看到韌體被降兩版,但又升到最新版了,不知道相機會不會又再發生問題

toniwcc
Star I

官方能出來負責嗎?

無論在台灣在香港甚至在外國都有人有這樣的問題發生,我的保固期都過了不知道該怎麼辦