相機問題

[toniwcc]

相機突然沒有人像模式，最基本的也沒有了兩倍放大，正常視覺也沒有了變成廣角模式，對焦也有問題

指影片也出現了圖2的狀況

 

 

[Laura_ASUS]

@toniwcc 您好

請問這些相機問題是持續性發生，還是時好時壞呢?

您可以嘗試以下方式看問題是否持續發生

1. 長按相機APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取

2. 到相機APP設定中>恢復預設值

3. 將手機重開機

如果這個問題是持續發生，會建議您先將手機資料備份好後前往附近皇家俱樂部進行檢測

如果問題是時好時壞，可以參考小編稍後的私訊提供發生問題時的log檔，以確認是否可能的問題點

謝謝

[toniwcc]

先謝謝幫忙，我是香港的用家~

清除快取跟恢復預設值都試過不行，手機reset還是一樣

[Laura_ASUS]

@toniwcc 您好

由於手機重設後相機還是有問題，建議您先將手機資料備份後前往當地的維修中心進行檢測硬體，謝謝

[roy738104]

你需要的是去皇家預約中心那邊維修. 我上禮拜跟你一樣後來去皇家服務中心預約維修換整組的鏡頭就好了.