感謝您的提問：通話問題還沒解決，因為原廠說會去了解。處理可能需要很久，所以選擇 了案件解決方案。
通話品質很難界定是誰的問題，有可能是手機，有可能是電信商，也有可能是兩者各有不足組成了問題。其他還有可能是當時天候，有可能是通話對方設備、機房、接聽者感觀....有很多種因素影響，而個人生活中需求大量、長時間通話，所以通話品質問題特別明顯，也造成相當生活困擾。
再者這個通訊品問題有時空背景：
1.電信商：
台星與台哥大合併前幾個月，那時的台星通訊品質，大約回到台星剛上市時通話品質。台星與台哥大合併初，又有台星SIM卡與台哥大sim卡服務差異之分。加上系統整併需要時間，忍了電信商一年多。直到最近反應時，電信商很大氣的說我們都整併好了。基台優優優優化好了！這種說法傳達了(1)訊號品質再度回到或超越當年台哥大等級。(2)相應潛台詞就是：「消費者難道不該找找自己的問題嗎？！」
2.手機方面
雖然上市之初，就送皇家釐清，但皇家畢竟只有中華sim卡...且手機上市一些功能調整還是需要時間，所以14不OK，等更新15還是不行。正值電信商大氣回應，故只能請手機原廠小編釐清。
結論：手機就是要打電話的，通話都弄不好，談什麼品質，但相信只要電信商願意優化，手機廠商願意了解，總有一天事情會解決的...實在不行也可以等舊換新買ZENFONE13。誠心建議原廠如果早鳥優惠要限量，應提前一個月公告上市時間，以利消費者請假購買。
