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有人更新到35.1210.1420.112之後,相機開啟後會當掉的嗎?

RoyWang
Star I

如題,更新35.1210.1420.112之後,開啟相機畫面就會卡住的

9則回覆 9

ps147258
Star II

我也升到最新,跟你版本一樣,目前用起來都正常,要不要清除相機快取試試?或者檢查相機權限是否被封鎖

有清除過快取,也檢查過權限都是開啟的,但是都沒有改善

相機經過多次還原預設值,目前恢復正常,我再觀察看看

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

@RoyWang 您好

 

麻煩您觀察幾天看看是否還有遇到相機開啟後會當掉的問題

如果還有遇到的話,請您協助確認以下資訊:

1. 是否有特定的操作方式或是設定才會遇到當掉的問題

2. 發生問題時,是否有跳出錯誤訊息? 還是就像截圖中顯示黑屏,操作沒有反應?

3. 發生問題後,請您長按電源鍵>叫出關機選單>長按關機選項>叫出進入安全模式選單>進入安全模式,請您到安全模式下協助確認是否仍會有此問題

謝謝