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在 05-13-2025 07:05 AM
如標題,我使用的是Zenfone 11 Ultra,
Android版本是15。
這個情況已經則須相當久了,嘗試了各種方法也沒能解決。
當我開了圖奇實況之後,切到其他App或頁面去做其他事,一段或長或短的時間之後圖奇實況就會停止。除非我再切回圖奇App的頁面去。
切回去的時候偶爾是“發生未預期的錯誤”,偶爾是其他的資訊。
麻煩誰有方法能解決這問題的告訴我一下,謝謝。
在 05-13-2025 06:53 PM
@RJ27 您好
您遇到的狀況與我們下一次更新預計會修正的問題類似,能不能請您協助提供發生問題時的log檔以確認是否為相同的問題?
小編稍後會將錄製log檔的方式私訊給您,還請您查看私訊
謝謝
在 05-16-2025 12:32 AM - 上次修改時間 05-16-2025 12:45 AM 修改人 Laura_ASUS
(log檔小編已下載,先將連結移除)
log檔網址
在 05-16-2025 12:44 AM
小編已下載完您提供的log檔並回報此問題給內部進行確認,稍後會將您的log檔連結移除
請您稍候幾天,待確認後會再回覆您
在 05-22-2025 01:36 AM
經確認log檔,您遇到的圖奇APP無法在背景撥放與之前所知的問題不同
目前內部還在進行相關測試以釐清問題,後續有進一步消息小編會再通知您