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您的意思是: 

line每天卡當、閃退

CATHY00
Star II

zenfone10手機自從升級安卓15,跟line自動更新版本15.16.2和目前15.17.0後,line每天都卡當、閃退,無法正常使用,非常不穩定,已經從9月至今,已經造成困擾,該試的都已經試過,都沒有改善,請問你們能幫忙我嗎?謝謝

目前版本35.0604.0404.140

24則回覆 24

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@CATHY00

您好,您遇到的這些問題都是 LINE 本身經常(且一直)被所有品牌手機使用者回報的問題,您可以參考以下 Google Play 上的評論並回報給 LINE,謝謝

Titan_ASUS_0-1762485558707.png

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Titan_ASUS_2-1762485898397.png

​您好:謝謝您的回覆,但您的說法並不成立,我家人根周圍的朋友都不是拿華碩的手機,他們並沒有遇到我這個問題,而且從9月瘋狂卡當閃退到現在已經11月了,一支兩萬多旗鑑機只使用一年半,不該是那麼爛的..

  1. ​我的 ZenFone 10 在升級 Android 15 之前,LINE 一切正常。
  2. ​這個每天卡當近10多小時甚至卡一整天的嚴重問題,是在 ZenFone 10 升級 Android 15 後才發生的。
  3. ​我已經完整重新安裝 LINE (目前 15.17.0),並關閉了所有電池優化,問題仍然存在。
  4. 這不是 LINE 的問題。這是 ASUS 韌體(35.0604.0404.140) 與 LINE 的系統相容性 Bug。請不要再推卸責任,拜託正視針對這個 ZenFone 10 的 Android 15 系統 Bug 進行修復,並請貴公司提供明確的修復時程!謝謝

Daniel_H
Zen Master III

華碩不打算處理啦

 

我從8月反應到現在,華碩完全不處理,只會回這是line 的鍋,自己去反應給line 

 

但其他手機都正常,就華碩的會閃退

 

所以正確來說是,華碩製造的BUG ,但華碩不承認,也不想處理

這確定就是 ZenFone 10 升級 Android 15 後的系統 Bug,跟 LINE 無關,別的手機都正常。我目前所有方法都試過了,連重新安裝 LINE 也無效!我們不能讓華碩推卸責任。 建議您也再發信或留言給華碩客服,強調這是系統 Bug,要求他們立刻提供修復方法,而不是要求我們恢復原廠設定,我剛也還有打電話給客服,只要我回覆相關序號 版本的回覆信件給工程師,希望能獲得重視...才使用一年多的兩萬五旗鑑手機,不該爛在這個地方吧...真的對華碩很失去信心