更新Android 15之後，kkbox問題

[mingqwan]

如題，更新之後，一邊聽音樂一邊看line..FB等程式的時候，常常突然kkbox就整個停掉，尤其是切換app的時候最容易，也已經開啟 允許在背景使用，但都還是一樣，重開機也沒用

 

[Laura_ASUS]

@mingqwan 您好

請問您是在A15的35.0604.0404.86版本遇到這個問題嗎? 

如果是的話，請您長按APP圖示>應用程式資訊>儲存空間和快取>清除快取，看看清除快取後是否還會遇到這個問題

目前小編使用.86版本測試撥放KKBOX同時觀看FB等APP，並不時切換APP，沒有遇到KKBOX整個停掉的情況

想與您確定

1. KKBOX停掉是指撥放中音樂暫停嗎? 還是KKBOX APP有出現停止回應或是自動關閉等錯誤

2. 聽音樂時您是否有使用有線耳機或是藍芽耳機?

3. KKBOX APP的版本號碼，您可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底找到資訊

謝謝

[mingqwan]

手機版本是 35.0604.0404.86，之前清除過快取，也曾經直接kkbox移除重裝

1.沒有出現停止回應或錯誤，感覺是從後台被砍了

2. 使用藍芽耳機

3. 版本 6.16.20

[Laura_ASUS]

@mingqwan 您好

小編後來使用自己的藍芽耳機測試，不過還是沒有遇到KKBOX停止的問題

能否請您參考私訊，協助提供發生問題時的log檔

因為您提到感覺從後台中被砍了，想確認發生問題時在後台中是否找的到KKBOX APP?

目前不確定問題發生時是KKBOX音樂暫停，還是整個APP都從後台消失了

另外，能否提供藍芽耳機的廠牌型號做為參考資訊

謝謝

[aa1052v]

有碰到類似問題+1
我不是用KKBOX，是用其他音樂播放器(目前嘗試過Pulsar和MX Player)，都碰到一樣的問題

在背景播放音樂的時候，進行螢幕操作(包括但不限於開啟其他App、切換App、App中操作)都會發生
切換App的時候最常發生
嚴重的時候，連桌面使用小工具播放音樂，然後關掉螢幕，音樂都會斷掉
不是音樂被暫停，而是App被資源回收整個中斷
有嘗試過清除快取，狀況會稍微改善(比較沒那麼頻繁)，但過一陣子還是會變嚴重

不管用藍芽耳機(試過三組都會)或者用內建喇叭播放的時候都會發生

從升級了Android 15以後就有出現這個狀況
不過更新35.0604.0404.86版本以後，發生的頻率變得更頻繁