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Garantía vencida en producto nuevo

nlizbethcp
Star I

Hola! En mi recién adquirida zenbook al registrar mi producto en asus, me aparece que la garatía ya está vencida. Saben a qué se debe o cómo solucionarlo????

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Si el SN de tu producto tiene una extensión de fecha de garantía o crees que la fecha de garantía es incorrecta, por favor contacta al Centro de Atención al Cliente de ASUS para verificar la fecha de vencimiento real.

 

https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=es-AR

 

El estado de la garantía mostrado aquí es solo para referencia. Si el usuario no puede proporcionar la factura de compra efectiva del producto, la garantía del producto comenzará a partir de la fecha de entrega del dispositivo según el S/N del producto.

 

Por lo tanto, si tienes la factura de compra, no necesitas preocuparte ya que la garantía comenzará a partir de la fecha de tu factura.

 

Gracias!