2da pantalla de mi Zenbook duo no registra la Pen

[MaVill]

Hola, la segunda pantalla de la laptop no registra la presencia de la pluma

[keren_ASUS]

Hola, gracias por contactarnos. Lamentamos el inconveniente con la segunda pantalla de tu ZenBook Duo y la pluma. Para poder identificar la causa, te recomendamos validar lo siguiente:

1. Verifica que la pluma sea un modelo compatible con tu ZenBook Duo (por ejemplo, ASUS Pen / ASUS Pen 2.0). Otras plumas no son reconocidas por el ScreenPad Plus.
2. Asegúrate de tener instalados y actualizados los controladores. 
   1. Driver del ScreenPad Plus
   2. ASUS System Control Interface
   3. ATK / Hotkey drivers
3. Configuración del ScreenPad Plus
   Confirma que la segunda pantalla esté activa correctamente desde el panel de control del ScreenPad y que no esté solo en modo extendido sin funciones táctiles.

Servicio técnico ASUS: 55 1946 3663

Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas

Gracias.