Compre una ASUS Vivobook Model X1404Z para un emprendimiento, pero inicio en bitlocker y no me llega la clave entonces no la puedo usar. Ahora está trabada en el Bios. No se como solucionarlo.
Gracias por escribirnos y contarnos tu situación. El mensaje de BitLocker aparece cuando el sistema detecta cambios en la configuración o solicita la clave de recuperación. Esa clave no la genera ASUS, sino que está vinculada a la cuenta de Microsoft con la que se configuró el equipo.
Si no logras acceder con la clave, lo más seguro es llevar el equipo a un centro de servicio autorizado ASUS en tu país, donde podrán ayudarte con el restablecimiento.
También puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico en Argentina al 0800-122-0563, disponible de Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 y los Sábados de 08:00 a 13:00, para recibir asistencia personalizada.
