Hola Ana,
Lamento mucho que estés teniendo problemas con la cámara de tu ASUS Vivobook, entiendo lo frustrante que puede ser. Aquí te dejo algunas sugerencias que creo que podrían ayudarte:
- Reinstalar la cámara desde el Administrador de dispositivos: A veces, desinstalar el dispositivo y reiniciar el PC puede ayudar a que Windows lo reconozca nuevamente. Para hacerlo, ve al Administrador de dispositivos, haz clic derecho sobre la cámara y selecciona "Desinstalar dispositivo". Luego reinicia tu computadora y deja que Windows la reinstale automáticamente.
- Revisar los permisos de privacidad: Asegúrate de que las aplicaciones tengan acceso a tu cámara. Ve a Configuración > Privacidad > Cámara, y activa la opción que permite que las aplicaciones accedan a tu cámara.
- Probar con una restauración del sistema: Si el problema comenzó después de una actualización, puedes intentar restaurar el sistema a un punto anterior, cuando la cámara funcionaba bien. A veces esto puede solucionar problemas derivados de cambios recientes en el sistema.
Si el problema persiste, es posible que haya un fallo de hardware en la cámara, en ese caso te sugiero contactar con el soporte de ASUS para más ayuda.
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