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Zenfone 5z - I can't set up the APN after the last update

army1996
Star I
photo-2020-09-02-13-08-33.jpg
Please tell us some basic information before asking for help:
Model Name: Asus Z01RD
Firmware Version: ww_100.10.107.92_20200715
Rooted or not: No
Frequency of Occurrence: After the last update
APP Name & APP Version (If your issue relates to the app): APN
In addition to information above, please also provide as much details as you can, e.g., using scenario, what troubleshooting you've already done, screenshot, etc.
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After the last update , I have a problem with the mobile data, particularly the APN. The phone doesn't set up automatically the APN and moreover, if I try to add it manually, nothing happens after i press save. If i go in the APN screen, I have this message: "APN settings not available for the current user profile". I have attached also a screenshot (it is in italian but the translation is the previously phase).
I have already try to reset wifi, mobile and bluetooth in settings. Do you have other solutions?
1 RISPOSTA 1

army1996
Star I
DrAlex_ASUS

Ciao @army1996 ,

la tua SIM è correttamente abilitata?

Che operatore stai usando?

Hai provato ad usare un'altra SIM?

Hai provato a mettere la SIM nello slot 2?

Hai provato a ripristinare le impostazioni predefinite degli APN da Impostazioni - Reti mobile - Nomi punti di accesso - Ripristina impostazioni predefinite APN (dai tre puntini in alto a destra)?


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Ciao @DrAlex_ASUS ho provato i tuoi consigli e alla fine ho risolto reimpostando l'APN mano omettendo alcuni parametri.
Inizialmente, impostavo i seguenti valori per l'apn:
Nome: windtre
APN: internet.it
MCC: 222
MNC: 50
Tipo APN: default,mms
Tipo MVNO: GID
Valore MVNO: F003
ma quando cliccavo su salva non succedeva nulla. Ho riprovato coi seguenti valori e adesso sembra funzionare.
Nome: windtre
APN: internet.it
MCC: 222
MNC: 99
Tipo APN: default
Tipo MVNO:  non selezionato
Valore MVNO: non selezionato
Comunque grazie per i consigli!