Ti chiediamo di comunicarci gentilmente alcune informazioni di base prima di chiedere aiuto:
Nome del modello:
Versione del firmware:
Con permessi di root abilitati (si/no):
Frequenza di occorrenza del problema:
Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica):
Fornisci, insieme alle informazioni qui sopra, anche quanti più dettagli possibili, ad es. lo scenario di utilizzo, le soluzioni provate, screenshot, ecc.
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La messa a fuoco della fotocamera principale da un paio di mesi a questa parte non funziona più. E’ rimasta bloccata su una distanza di circa 10 cm che mi consente solo di poter utilizzare web.whatsapp.
Rilevo che è un problema diffuso.
Il telefono (acquistato il 17/09/2019 e registrato) è in garanzia ma non posso privarmene per un mese con il solito problema dell’assistenza a distanza, altra criticità forte di Asus.
Ho già in passato avuto due Zenfone 3 che mi hanno dato lo stesso problema nonostante gli interventi in garanzia.
Non credo che acquisterò più uno smartphone Asus.
