Hola estimado,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros acerca de tu pregunta sobre la actualización del software.
La versión actual de tu software es la 33.0820.0810.121, mientras que la última versión de Android 13 es la 33.0820.0810.241. Si seleccionas "Buscar actualización" en tu teléfono, te pedirá actualizar a Android 14, ya que la versión más reciente es la 33.0820.0810.241.
Para permanecer en Android 13, tu única opción es actualizar manualmente utilizando el "lanzador de actualizaciones" disponible en el sitio web oficial. Sin embargo, ten en cuenta que generalmente solo hay una versión más reciente del lanzador de actualizaciones en el sitio web oficial. Por lo tanto, lamentablemente, la respuesta a tu pregunta es "no hay manera" de permanecer en Android 13 si deseas actualizar a través de los canales oficiales.
Dado que tu versión del software es bastante antigua, puede ser necesario actualizar varias veces para finalmente llegar a Android 14. Aquí tienes una sugerencia: podrías comenzar seleccionando "Buscar actualización" para ver si la versión a actualizar se indica como "33.xxxx.xxxx.xx", lo que significa una versión de Android 13. Si este es el caso, puedes proceder con la actualización. Sin embargo, una vez que la versión a actualizar aparezca como "34.xxxx.xxxx.xx", significa que es la versión de Android 14. En este punto, puedes optar por detener la actualización para permanecer en Android 13.
Si necesitas ayuda con todo esto, también puedes comunicarte con el centro de servicio técnico aquí:
Horario de servicio: Lun - Vie: 9:00 am - 6:00 pm (AEST/AEDT)
Teléfono: 1300 278 788
