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el 03-01-2025 11:19 AM
Hola, hace un par de días, el teléfono comenzó a reiniciarse de la nada. Pensé que era un detalle de una sola vez. Pero ya van varios días y el detalle es que al iniciar la cámara o cualquier App que la utilice, el teléfono se reinicia y se queda en reinicio varias veces hasta que después de un rato vuelve a agarrar. No puedo utilizar la cámara y el teléfono no tiene ningún detalle externo. Me gustaría ver si me pueden apoyar con alguna solucion al tema. Saludos
el 03-03-2025 05:57 PM
Hola estimado,
Sentimos mucho lo que está sucediendo con tu ROG Phone.
Puedes por favor seguir las instrucciones en estas FAQ:
https://rog.asus.com/es/support/faq/1006347/#:~:text=1.,all%20data%20(factory%20reset).
Gracias.
el 03-03-2025 07:25 PM
Hola, el teléfono ya lo reestableci de fábrica y también ya se formateó por completo. El problema persiste después de instalar las actualizaciones.