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Reclamar garantía

ruben544
Star II

Al abrir la cámara se queda en negro y para solucionarlo tengo que reiniciar el teléfono

La linterna no siempre funciona 

Tampoco enfoca y se ven las fotos borrosas 

 

No quiero un teléfono así me da igual que sea de software voy a reclamar todo lo que pueda a garantía hasta que me den una solución 

12 RESPUESTAS 12

Y para los que somos de chile o por lo menos para mi?

ruben544
Star II

Agradezco que me pasen la info de soporte en España, pero lo que necesitamos es que lo reporten directamente a los desarrolladores estén en china o donde estén 

 

Hola @ruben544 


No te preocupes, efectivamente, toda la información que nos llega se reporta al equipo de ROG Phones. No obstante, para obtener ayuda de manera más eficiente, te sugerimos visitar o comunicarte con el equipo de servicio local. 

 

¡Gracias! 

ruben544
Star II

tengo que enviar el teléfono a garantía por otro problema que me surgió  pero lo compre en amazon Alemania

puedo mandarlo a españa o tengo que enviarlo a asus Alemania?

Hola @ruben544 

 

Esto dependerá de si la cobertura se encuentra dentro de los países cubiertos por la garantía internacional. Para obtener información más precisa al respecto, te recomendamos que te pongas en contacto con el centro de servicio, ya que esta situación puede variar. 

 

¡Gracias!