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Actualización desde Android 11

Kevin1982
Star I

Estimada comunidad, quiero pedirles su ayuda, he visto los foros pero no he encontrsdo solucione  mi problema, tengo un asus 5s, con android 11, jamas se ha actualizado muy mal por Asus en ese punto, pero bueno, me baje el pack de actualizaciones android 13, guardo en root locas, reinicio, me detecta la actualización, pero al clikear me sale un error y no hace nada. necesito actualizar, pues el microfo de un momento a otro dejo de funcionar 

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola estimado,

 

Lamentamos mucho la situación que estás experimentando con tu ROG Phone. La razón por la cual no has recibido actualizaciones automáticas es porque tu teléfono no ha sido oficialmente vendido en la región de Chile. Esto implica que el revendedor donde adquiriste el producto lo importó directamente del mercado chino y actualizó el firmware a WW. Esto provoca que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones OTA. Lamentamos profundamente las molestias que esto pueda ocasionarte.