Tela Max Shot / Max Shot Screen

[Semaías]

E aí galera. Eu comprei um combo do site oficial de um Max Shot com um Zen5.
O Max shot começou a dar problema na tela. O touch dele só funciona se estiver na mão. Se estiver em outra superfície ela não funciona. Vocês tem alguma ideia do quê possa ser?
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What up?! I bought a combo from the official store which had a max shot and a Zen 5.
However, it's touch has been giving me some trouble. Like, when it's not on my hand it doesn't work. I mean, if it's on the table or on the car support for GPS, it won't work. Can you guess what it might be? Thanks.

[gabriel_prado]

@Semaías por favor, poderia me informar a versão de firmware do seu aparelho?
Para isso, vá em Configurações>Sistema>Sobre o dispositivo>Informação do Software>Número da versão

[gabriela-bg]

O meu também ocorre o mesmo problema, se o celular não está em mãos, está numa superfície e tentamos tocá-lo, ele não funciona. Por exemplo, se ele está em cima do braço do sofá e tentamos navegar na tela ela não responde ao comando, é preciso pegar o celular na mão pra ele responder ao touch, isso ocorre mesmo antes de colocar a película. Teria como configurar isto?