@adriana.mennezes você está dizendo que os aplicativos MyASUS e ZenTalk não aparecem na tela? Qual tela?
O modelo do seu aparelho deve ser ZenFone Max (M3) ZB555KL. Pode confirmar, por favor?
A versão do sistema também não é essa. Essa é a versão do Android.
Para verificar a versão do sistema, vá em: Configurações>Sistema>Sobre o dispositivo>Informações do software>Número da versão