Por favor, informe o modelo do seu pararelho.
O produto ainda está na garantia?
Você já testou individualmente os botões para ver se o problema persiste?
Você notou alguma diferença na respostas do aparelho ao usar os botões? Eles parecem estar com defeito ao pressioná-los?
Sabia que é possível configurar o botão de aplicativo recente para tirar print?
