@黃小文
您好，收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種，建議嘗試以下方法：
1. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼，建議可至訊號良好的地方再次獲取驗證碼，或者稍後重新獲取即可。
2. 如果是使用預設的訊息 app，請到 訊息 > 右上圖示 > [已封鎖的垃圾訊息] 看有沒有在這邊。
3. 如果是使用預設的訊息 app，請開啟 訊息 > 右上圖示 > [訊息設定] > [保護與安全] > 關閉 [垃圾訊息阻擋功能] 後再試試。
4. 請確認是否有設定來電攔截 app (e.g. Whoscall)，如果有設定到黑名單，由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息，很可能被手機判為廣告，請解除攔截或封鎖，避免簡訊接收失敗。
5. 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗，如有設勿擾模式，請自行調整手機設定。
6. 部分電信業者有提供的「拒收企業簡訊」功能，該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。解除流程可能因業者系統升級而有所不同，請見電信業者官網為主，若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
除了上述情況外，若仍無法收受簡訊驗證碼，可依以下方式進行手機操作排除：
1. 確認手機儲存空間，若儲存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
2. 更新接收簡訊的 app 至最新版本。
3. 清除簡訊 app 的 cache（[設定] > [應用程式與通知] > [訊息] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取]）
4. 開啟並關閉飛航模式，重啟行動訊號環境。
5. 將手機重啟。
